Regulamin Sklepu Internetowego marketplace.coreinfra.eu

Obowiązuje od dnia: 01-01-2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://marketplace.coreinfra.eu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

Właścicielem sklepu jest:

L4T Leszek Filipów
ul. Pawła Pośpiecha 5
44-300 Wodzisław Śląski
NIP: 6472498306
E-mail: kontakt@coreinfra.eu

Dalej zwany jako "Sprzedawca".

Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

Kodeksem cywilnym;
ustawą o prawach konsumenta;
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO);
przepisami dotyczącymi dostarczania treści i usług cyfrowych.

Regulamin jest udostępniany Klientom bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie oraz wydrukowanie.

Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://marketplace.coreinfra.eu.

Sprzedawca – L4T Leszek Filipów, ul. Pawła Pośpiecha 5, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: 6472498306.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt cyfrowy – produkt dostarczany w formie elektronicznej, w szczególności licencje, klucze aktywacyjne, usługi hostingowe, VPS, usługi chmurowe oraz inne rozwiązania cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę.

Usługa cyfrowa – usługa umożliwiająca dostęp, przetwarzanie lub przechowywanie danych w formie cyfrowej.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Rodzaje produktów

Sprzedawca prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych.

Oferta może obejmować w szczególności:

licencje na oprogramowanie;
klucze aktywacyjne;
serwery VPS;
hosting;
usługi infrastruktury IT;
usługi chmurowe;
subskrypcje;
inne produkty cyfrowe.

Produkty są dostarczane drogą elektroniczną zgodnie z opisem znajdującym się przy danym produkcie.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

urządzenie z dostępem do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa;
włączona obsługa plików cookies;
aktywny adres poczty elektronicznej.

§5. Świadczenie usług drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi obejmujące:

prowadzenie Konta Klienta;
umożliwienie składania zamówień;
obsługę płatności;
udostępnianie historii zamówień;
kontakt z Klientem.

Sprzedawca zastrzega możliwość prowadzenia prac technicznych, które mogą powodować czasowe ograniczenia dostępności Sklepu.

§6. Rejestracja Konta

Założenie Konta Klienta jest dobrowolne.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.

Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych dostępowych do swojego Konta.

Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim, jeżeli charakter usługi tego zabrania.

§7. Ceny

Wszystkie ceny produktów prezentowane są przy każdym produkcie w Sklepie.

Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.

§8. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną:

kontakt@coreinfra.eu

§9. Składanie zamówień

Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://marketplace.coreinfra.eu.

Proces składania zamówienia obejmuje:

wybór produktu cyfrowego dostępnego w Sklepie;
określenie parametrów produktu, jeżeli są wymagane;
dodanie produktu do koszyka;
podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia;
wybór sposobu płatności;
akceptację Regulaminu;
potwierdzenie złożenia zamówienia.

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane wymagane do realizacji zamówienia, w szczególności:

imię i nazwisko lub nazwę firmy;
adres e-mail;
dane wymagane do wystawienia dokumentu sprzedaży;
inne dane niezbędne do realizacji danej usługi.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości realizacji zamówienia wynikający z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych.

§10. Zawarcie umowy

Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy zakupu produktu cyfrowego ze Sprzedawcą.

Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.

Umowa zostaje zawarta:

w przypadku płatności elektronicznych – po pozytywnej autoryzacji płatności;
w przypadku przelewu tradycyjnego – po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy;
w przypadku automatycznej aktywacji usługi – w momencie skutecznej rejestracji zamówienia w systemie Sklepu.

Potwierdzenie zawarcia umowy zostaje przesłane Klientowi drogą elektroniczną.

§11. Anulowanie zamówienia

Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o anulowanie zamówienia, jeżeli realizacja zamówienia nie została jeszcze rozpoczęta.

W przypadku produktów cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy, anulowanie zamówienia może nie być możliwe.

Jeżeli produkt cyfrowy został już dostarczony lub usługa została aktywowana, zastosowanie mają przepisy dotyczące odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

§12. Dostarczanie produktów cyfrowych

Produkty oferowane w Sklepie są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej.

Dostarczenie produktu może nastąpić poprzez:

wiadomość e-mail;
Konto Klienta w Sklepie;
panel administracyjny usługi;
automatyczne udostępnienie dostępu;
inne rozwiązanie wskazane przy produkcie.

Termin realizacji zamówienia wskazany jest przy danym produkcie lub wynika z charakteru świadczonej usługi.

W przypadku usług wymagających konfiguracji przez Sprzedawcę, czas realizacji może zależeć od zakresu zamówienia oraz stopnia skomplikowania usługi.

Klient zobowiązany jest zapewnić poprawny adres e-mail umożliwiający dostarczenie produktu.

Sprzedawca nie odpowiada za brak dostarczenia produktu wynikający z:

podania błędnego adresu e-mail;
problemów po stronie skrzynki pocztowej Klienta;
blokowania wiadomości przez systemy antyspamowe;
awarii niezależnych od Sprzedawcy.

§13. Płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie poprzez metody płatności udostępnione w Sklepie.

Dostępne metody płatności obejmują:

przelew tradycyjny;
PayPal;
PayU;
inne elektroniczne metody płatności dostępne w Sklepie.

Szczegółowe informacje dotyczące płatności prezentowane są podczas procesu składania zamówienia.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

Jeżeli Klient nie dokona płatności w wymaganym terminie, Sprzedawca może anulować zamówienie.

§14. Dokument sprzedaży

Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Dokument sprzedaży może zostać przesłany Klientowi drogą elektroniczną na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca zobowiązany jest podać prawidłowe dane firmy, w tym numer NIP.

Klient odpowiada za poprawność danych przekazanych Sprzedawcy w celu wystawienia dokumentu sprzedaży.

§15. Dostępność produktów

Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące dostępności produktów były aktualne.

W przypadku wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających realizację zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca zwróci Klientowi dokonane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§16. Zasady korzystania z produktów cyfrowych

Klient zobowiązuje się korzystać z zakupionych produktów cyfrowych zgodnie z:

obowiązującym prawem;
warunkami licencji;
przeznaczeniem produktu;
postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zabronione jest w szczególności:

wykorzystywanie produktów cyfrowych do działań niezgodnych z prawem;
naruszanie praw osób trzecich;
udostępnianie dostępów osobom nieuprawnionym;
podejmowanie działań mogących zakłócić działanie infrastruktury Sprzedawcy.

§17. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres:

kontakt@coreinfra.eu

Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

§18. Wyjątki od prawa odstąpienia dotyczące produktów cyfrowych

Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku produktów cyfrowych prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone, jeżeli spełnione zostaną warunki określone przepisami prawa.

W szczególności dotyczy to sytuacji, gdy:

dostarczanie produktu cyfrowego rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia od umowy;
Klient wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu odstąpienia;
Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania produktu cyfrowego.

Przed rozpoczęciem realizacji zamówienia Klient może zostać poproszony o potwierdzenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi.

Brak wyrażenia takiej zgody może skutkować rozpoczęciem realizacji zamówienia po upływie ustawowego terminu odstąpienia.

§19. Zgodność produktu cyfrowego z umową

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczać produkty cyfrowe zgodne z zawartą umową.

Produkt cyfrowy jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:

odpowiada opisowi przedstawionemu w Sklepie;
posiada cechy określone podczas zakupu;
nadaje się do celu, dla którego produkty tego rodzaju są zwykle używane;
działa zgodnie z przeznaczeniem;
jest dostarczany zgodnie z ustalonymi warunkami.

Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności produktu cyfrowego wynikający z niewłaściwego korzystania przez Klienta, w szczególności:

używania produktu niezgodnie z instrukcją;
korzystania na urządzeniach niespełniających wymagań technicznych;
ingerencji w działanie produktu przez osoby nieuprawnione.

§20. Reklamacje

Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą zakupionego produktu cyfrowego lub świadczonej usługi cyfrowej.

Reklamacje należy kierować na adres:

kontakt@coreinfra.eu

Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:

imię i nazwisko lub nazwę Klienta;
adres e-mail użyty podczas zakupu;
numer zamówienia;
nazwę reklamowanego produktu;
opis problemu;
oczekiwany sposób rozwiązania problemu.

Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji.

Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana Klientowi drogą elektroniczną.

§21. Uprawnienia Klienta w przypadku niezgodności produktu cyfrowego

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu cyfrowego z umową Klient może żądać doprowadzenia produktu do zgodności.

Sprzedawca może w szczególności:

usunąć niezgodność produktu;
dostarczyć poprawioną wersję produktu;
zapewnić prawidłowe działanie usługi cyfrowej.

Jeżeli doprowadzenie produktu cyfrowego do zgodności z umową jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Klientowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

W przypadkach przewidzianych prawem Klient może żądać:

obniżenia ceny;
odstąpienia od umowy.

§22. Odpowiedzialność Sprzedawcy

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność produktów cyfrowych z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

przerwy w działaniu usług wynikające z awarii niezależnych od Sprzedawcy;
działania operatorów telekomunikacyjnych;
problemy techniczne urządzeń lub oprogramowania Klienta;
skutki korzystania z produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Sprzedawca dokłada starań, aby usługi cyfrowe działały stabilnie i bez nieuzasadnionych przerw, jednak nie gwarantuje całkowitego braku awarii.

§23. Aktualizacje produktów cyfrowych

Jeżeli charakter produktu cyfrowego tego wymaga, Sprzedawca może dostarczać aktualizacje, poprawki lub ulepszenia.

Klient zobowiązany jest instalować aktualizacje wymagane do zachowania zgodności produktu z umową, jeżeli jest to konieczne.

Brak instalacji wymaganych aktualizacji może wpływać na odpowiedzialność Sprzedawcy w zakresie wynikającym z przepisów prawa.

§24. Licencje i prawa własności intelektualnej

Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia na Klienta praw autorskich ani innych praw własności intelektualnej, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Klient otrzymuje prawo korzystania z produktu cyfrowego w zakresie określonym w opisie produktu, warunkach licencji lub zasadach świadczenia usługi.

Klient zobowiązuje się nie podejmować działań naruszających prawa własności intelektualnej Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.

§25. Zakupy dokonywane przez przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca zobowiązany jest podać prawidłowe dane wymagane do realizacji zamówienia oraz wystawienia dokumentu sprzedaży, w szczególności:

pełną nazwę firmy;
adres siedziby lub miejsca prowadzenia działalności;
numer NIP.

Przedsiębiorca dokonujący zakupu zobowiązuje się korzystać z produktów cyfrowych zgodnie z ich przeznaczeniem, warunkami licencji oraz niniejszym Regulaminem.

W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla danego rodzaju transakcji.

§26. Zakazane działania

Klient korzystający ze Sklepu zobowiązuje się do korzystania z niego zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

Zabronione jest w szczególności:

podejmowanie działań powodujących zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu;
próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sprzedawcy;
wykorzystywanie produktów cyfrowych do działań niezgodnych z prawem;
naruszanie praw autorskich, licencji lub praw osób trzecich;
udostępnianie danych dostępowych do usług osobom nieuprawnionym, jeżeli jest to sprzeczne z warunkami korzystania z produktu.

W przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Sprzedawca może podjąć działania niezbędne do ochrony swoich systemów oraz innych użytkowników.

§27. Opinie i treści publikowane przez Klientów

Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, komentarzy lub innych treści, Klient zobowiązuje się publikować wyłącznie materiały zgodne z prawem.

Zabronione jest publikowanie treści:

obraźliwych lub naruszających dobra osobiste innych osób;
zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej;
fałszywych lub wprowadzających w błąd;
mających charakter reklamowy lub spamowy;
naruszających prawa własności intelektualnej.

Sprzedawca może usuwać treści naruszające Regulamin lub obowiązujące przepisy.

§28. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest:

L4T Leszek Filipów
ul. Pawła Pośpiecha 5
44-300 Wodzisław Śląski
NIP: 6472498306

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:

realizacji zamówień;
świadczenia usług cyfrowych;
obsługi Kont Klientów;
realizacji płatności;
wystawiania dokumentów sprzedaży;
obsługi reklamacji;
wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w dokumencie:

Polityka Prywatności

Klientowi przysługują prawa wynikające z przepisów RODO, w szczególności:

prawo dostępu do danych;
prawo poprawiania danych;
prawo usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem;
prawo ograniczenia przetwarzania;
prawo wniesienia sprzeciwu;
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

§29. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz poprawy jakości świadczonych usług.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

utrzymania sesji użytkownika;
obsługi Konta Klienta;
zapamiętywania ustawień użytkownika;
zapewnienia bezpieczeństwa działania Sklepu.

Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

§30. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności poprzez:

mediację;
pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów;
procedury prowadzone przez właściwe instytucje ochrony konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§31. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

zmiany przepisów prawa;
zmiany sposobów płatności;
zmiany funkcjonalności Sklepu;
wprowadzenia nowych produktów lub usług cyfrowych.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Klienci posiadający Konto mogą zostać poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu drogą elektroniczną.

§32. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie.

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim, chyba że Sprzedawca udostępni inną wersję językową.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin nie ogranicza praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik nr 1

Formularz odstąpienia od umowy

(Formularz należy wypełnić i przesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Adresat:

L4T Leszek Filipów
ul. Pawła Pośpiecha 5
44-300 Wodzisław Śląski
E-mail: kontakt@coreinfra.eu

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

............................................................................

Data zawarcia umowy:

............................................................................

Imię i nazwisko konsumenta:

............................................................................

Adres konsumenta:

............................................................................

Data:

............................................................................

Podpis konsumenta (jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):

............................................................................

KONIEC REGULAMINU

Sklep internetowy marketplace.coreinfra.eu

L4T Leszek Filipów
ul. Pawła Pośpiecha 5
44-300 Wodzisław Śląski
NIP: 6472498306
kontakt@coreinfra.eu